Los 5 KPIs que todo gerente de pyme debería monitorear

Si le preguntas a un gerente de pyme cómo va su empresa, la respuesta suele ser ‘bien’ o ‘complicado’. Pero cuando preguntas por los números específicos, la mayoría no los tiene. No porque no existan — sino porque nadie los organizó en un formato útil.

KPI 1: Razón de liquidez corriente
¿Puedes pagar tus obligaciones de corto plazo? Este indicador divide tus activos corrientes por tus pasivos corrientes. Si el resultado es menor a 1, tienes un problema de caja que necesita atención inmediata. Lo ideal para una pyme chilena es mantenerlo entre 1.2 y 2.0.

KPI 2: Margen de contribución por línea
No todos tus productos te rentan igual. El margen de contribución te dice cuánto aporta cada producto después de cubrir sus costos variables. Esto te permite identificar qué productos potenciar, cuáles ajustar y cuáles eliminar. Sin este número, podrías estar subsidiando productos que pierden dinero con productos que ganan.

KPI 3: Rotación de inventario
¿Cuántas veces al año vendes tu inventario completo? Una rotación baja significa capital inmovilizado. Una rotación alta sin control puede significar quiebres de stock. El objetivo es encontrar el balance óptimo para tu industria y mantener la reposición predictiva.

KPI 4: Tasa de conversión comercial
De cada 10 cotizaciones que envías, ¿cuántas se convierten en venta? Si no mides esto, no sabes si tu problema es de generación de leads, de precio, de seguimiento o de propuesta de valor. Un CRM bien configurado te da este dato automáticamente.

KPI 5: Días de morosidad promedio
Facturaste, pero ¿cuándo cobras? Los días de morosidad promedio te dicen cuánto tarda realmente tu dinero en llegar. Si vendes a 30 días pero cobras a 60, tienes un gap de financiamiento que alguien está pagando (generalmente, tú).

Cómo implementar un dashboard de KPIs
En Kappo, conectamos estos 5 indicadores a tu ERP y los presentamos en un dashboard que se actualiza automáticamente. Sin planillas, sin fórmulas rotas, sin depender de que alguien ‘arme el informe’. Abres tu pantalla y en 2 minutos sabes cómo está tu empresa.