Caso Recotoner: de cotizar manual a cerrar ventas con IA
Recotoner es una empresa chilena de insumos de impresión con más de 10 años en el mercado. Cuando nos contactaron, tenían un problema clásico: vendían bien, pero su proceso comercial era 100% manual y dependía de la memoria de sus vendedores.
El problema
Cada cotización tomaba entre 1 y 2 horas. El vendedor tenía que buscar precios en planillas, calcular descuentos a mano, armar el documento en Word, y enviarlo por email. No había registro centralizado de cotizaciones, ni seguimiento de cuáles se cerraban y cuáles se perdían.
Lo que implementamos
- Bot cotizador automático: el vendedor ingresa los productos y cantidades, y el sistema genera la cotización en PDF con precios, descuentos y condiciones actualizadas en tiempo real desde el ERP. 2. CRM integrado: cada cotización se registra automáticamente con fecha, cliente, productos y monto. 3. Seguimiento automático: si una cotización no se responde en 48 horas, el sistema envía un recordatorio. 4. Dashboard comercial: visibilidad en tiempo real del pipeline de ventas, tasas de conversión y tiempos de respuesta.
Los resultados
El tiempo de cotización se redujo de 2 horas a 5 minutos. La tasa de seguimiento pasó del 30% al 95% (porque ya no depende de la memoria del vendedor). Y por primera vez, la gerencia puede ver en tiempo real cuánto hay en el pipeline y cuánto se va a cerrar este mes.
La lección
Recotoner no necesitaba un sistema nuevo — necesitaba ordenar su proceso y automatizar las partes repetitivas. El ERP ya tenía los datos. Nosotros construimos el puente entre esos datos y la operación comercial diaria.
¿Tu empresa tiene un problema similar?
Si tu proceso comercial depende de planillas, memoria y buena voluntad, hay una oportunidad enorme de mejora. No se trata de tecnología — se trata de estructura.